品牌作为企业的重要资产,其市场竞争力和品牌的价值来之不易,品牌维护有利于巩固品牌的市场地位。企业进行网络品牌维护着重把握以下三方面:
一、网络品牌建设
网络品牌建设是网络品牌维护的前提,只有先创建好网络品牌,企业才更方便展开后续工作。如果企业在宣传维护网络品牌形象之前,先在网络平台上创建权威的品牌信息,如建立公司官网、创建百度知道、百科词条等权威性网站,发布一些企业的相关信息,增加品牌的曝光度,在一定程度上能提升新用户对企业品牌信任度。
二、网络品牌负面信息处理
网络负面信息对品牌危害度不言而喻,在网络舆论作用放大下,企业哪怕出现一点点负面信息都极有可能引发一场严重的品牌危机。所以,企业一旦检测到网上出现品牌负面消息,必须尽快处理品牌负面信息并利用公关手段重塑品牌形象。
三、网络品牌口碑维护
口碑推广是网络营销策略中最重要的策略之一,是必不可少的环节。口碑维护一般采用网络新闻、论坛帖子、微博平台等进行品牌口碑的维护,创造良性的网络口碑环境,引导广大网友受众对品牌的接受认可度。
品牌维护与提升是企业品牌在市场中屹立不倒的一项重要工作内容。但需要注意的是每个时代都有每个时代对于品牌的喜好度,品牌作为企业竞争的主心骨,只有跟随市场发展才能让企业不会出现“千里之堤,溃于蚁穴”的后果。
那么品牌维护与提升如何做呢?
1.随时维护品牌形象的核心价值
品牌核心价值是品牌资产的主体部分,它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性,是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。品牌形象的维护,就是要求企业尽力地控制和掌握目标消费群对品牌的感觉和信念,根据目标消费群体消费需求层次的变化,随时把握消费者对品牌感觉和信念的变化趋势。
2.不断提升产品质量
质量是构成品牌形象的首要因素,也是决定品牌形象生命力的首要因素。对企业来讲,对顾客负责任,是从产品的质量开始的。出色的质量才是赢得顾客、占领市场的敲门砖。没有一流的质量,就不可能获得消费者的信任,跟谈不上品牌形象的塑造。
3.不断创新
品牌形象的生命力一半来自创新。创新使品牌形象与众不同,让品牌生命中加入了无穷活力,是延长品牌形象生命的重要途径。
技术创新就是专门研究同类产品的新技术新工艺,不断提高产品的技术含量,开发新工艺,研究产品的市场生命周期和更新、改进、换代的时限和趋势,不断地发展产品有价值的特色,不断推出“热点”产品,保证产品旺盛的销售势头。市场竞争的激烈化,使产品生命周期缩短,今天的,明天就有可能成为过时产品,被更具吸引力的新品牌所替代。
4.诚信度管理
信誉是一个品牌能够在消费者心目中建立其“品牌偏好”和“品牌忠诚”的基本要素。
企业在产品质量、服务质量等各方面的承诺,使消费者对此品牌产生偏好和忠诚。良好的信誉是是企业的无形资产,可以增强品牌形象的竞争力,带来超值的利润。诚信是企业的立身之本,没有诚信就没有市场。